- Início
- Como funciona
Tudo combinado antes de começar.
Conversa direta com quem constrói. Escopo, prazo e preço por escrito, antes de começar.
Se o prazo não for cumprido por motivo nosso, o valor volta inteiro.
Antes do começo, por escrito.
- Escopo
- Prazo
- Preço
Do primeiro oi à entrega
Seis passos, sem surpresa no meio.
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A conversa
Você conta pelo WhatsApp o que precisa e o que quer ganhar com isso. A gente entende o seu negócio antes de falar de projeto.
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A proposta por escrito
Você recebe por escrito, antes de qualquer pagamento, o que será feito, o prazo e o preço fechado. O que sair do combinado, como uma integração especial, entra na proposta separado e com valor.
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O começo
Cartão de crédito em até 12 vezes sem juros, no valor total do projeto, pelo link de pagamento. No Pix ou boleto, 50% para começar e 50% na entrega. Projetos acima de R$ 15.000 podem ser divididos em três etapas (40/30/30).
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A construção
Durante o projeto, você fala direto com o programador pelo WhatsApp. Você acompanha cada etapa e responde só o que depende de você.
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A conferência
Antes de ir ao ar, tudo é conferido no celular e no computador: velocidade, textos, botões, formulários e cada caminho até a conversa.
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A entrega
Publicação, entrega dos acessos e treinamento de uso. Com o projeto quitado, o que foi criado para você é seu, e os seus dados são sempre seus.
O que vale em todo projeto
Combinado é combinado.
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Prazo com devolução
Se não entregarmos o escopo contratado no prazo acordado por motivo atribuível à Feitaz, devolvemos integralmente o valor pago pelo projeto. Escopo, datas e dependências ficam definidos antes da contratação. A garantia não limita os direitos previstos em lei.
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Atendimento pelo WhatsApp
Pelo WhatsApp, a IA da Feitaz responde a qualquer hora, todos os dias, e o programador responde em dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília), durante o projeto e nos planos mensais. Site ou sistema fora do ar tem prioridade e é tratado no mesmo dia útil.
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Desistência sem multa
Quando o Código de Defesa do Consumidor se aplica (art. 49), você pode desistir em até 7 dias da assinatura, pelo WhatsApp ou por e-mail, e recebe de volta de imediato tudo o que pagou, com correção. Fora disso, pode desistir a qualquer momento, por escrito: paga só as fases já concluídas, e o restante volta em até 5 dias úteis. Regras completas nos termos.
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Plataformas pagas direto por você
Mensagens oficiais do WhatsApp, o uso da IA, a voz do telefone, a hospedagem e a verba de anúncios são pagos direto pela sua empresa a cada plataforma, sem margem nossa.
Depois que vai ao ar
O projeto não fica sozinho.
Você pode seguir com um plano mensal: cuidado do site, operação da IA, anúncios, conteúdo ou novas funções. Cada plano é separado do projeto e opcional.
Perguntas
O que perguntam antes de fechar.
Quando o prazo começa a contar?
O prazo conta em dias corridos a partir do dia em que recebemos os materiais e acessos combinados, e a data de entrega fica escrita na proposta. Quanto mais prazo, menor o preço. Cada serviço tem os prazos possíveis para o seu escopo, e o projeto oferece os que valem para todos os itens escolhidos. Se algo do seu lado atrasar uma etapa, avisamos na hora o impacto e a nova data; correção de falha nossa nunca suspende o prazo. Entregas em 7 dias e em 1 a 3 dias dependem de vaga na agenda.
Não tenho textos, fotos nem logo organizados. Posso começar?
Pode. Comece contando o que sua empresa faz e o que quer resolver; na conversa combinamos os materiais necessários.
Preciso contratar um pacote inteiro?
Os pacotes juntam o que costuma andar junto, com preço fechado. Se você precisa de um serviço só, fale com a gente: a proposta vem por escrito, com escopo, prazo e preço, como em todo projeto.
Próximo passo
Seu próximo grande feito começa numa conversa.
Conte o que você precisa. A proposta vem por escrito antes de qualquer pagamento.