Datas e unidades
Definimos como entram reservas, bloqueios de manutenção e períodos de uso do proprietário. A equipe acompanha a disponibilidade de cada unidade.
Sistema de reservas · pousadas · casas de temporada
Cada reserva no lugar. Sua operação na mesma página.
Calendário, reservas diretas e atendimento conectados ao jeito da sua hospedagem trabalhar. Desenvolvemos painéis e integrações para você acompanhar o que chega, o que está confirmado e o que precisa de atenção.
- Projeto pela sua operação
- Integrações verificadas antes de implantar
- Atendimento remoto em todo o Brasil
01 — Trabalho real
Cinco casas. Um caminho da pergunta à reserva.
No Maria Rita, fizemos o site das cinco casas, o painel de reservas e a IA no WhatsApp. O painel sincroniza o calendário com o Airbnb por iCal, nos dois sentidos, e recebe os dados da confirmação encaminhada por e-mail.
A operação inclui tratamento de conflito entre datas. O atendimento segue as regras do proprietário e encaminha à equipe o que pede uma decisão humana.
02 — Sua rotina, bem resolvida
A reserva chega. O restante acompanha.
Desenhamos o percurso com quem administra a hospedagem. Cada informação precisa ter uma origem e uma pessoa responsável por conferi-la.
Da consulta à confirmação
Combinamos quais dados tornam uma consulta uma reserva, quem confirma e como registrar alteração, cancelamento e pagamento pendente.
Informação que chega de fora
Mapeamos site, WhatsApp e plataformas usadas pela hospedagem. A integração depende dos recursos e acessos disponíveis em cada canal.
Resposta com contexto
Quando a IA entra no projeto, ela consulta as fontes definidas, segue as regras de atendimento e chama a equipe nas exceções.
Conflito à vista
Uma data disputada, informação incompleta ou sincronização com falha precisa aparecer para quem resolve. Definimos alertas e a rotina de conferência.
Cada pessoa, seu acesso
Recepção, gestão e responsáveis pelas casas podem precisar de informações diferentes. Permissões, histórico e dados pessoais entram no escopo.
03 — Escolher o caminho
Pronto, integrado ou sob medida.
A escolha começa pelas reservas que você já recebe e pelo trabalho que sua equipe faz. Vamos entender isso antes de propor um sistema.
Usar um software pronto
Faz sentido quando ele cobre bem sua rotina e seus canais. Avaliamos o encaixe, o custo de uso e o que a equipe precisará adaptar.
Conectar o que já funciona
Se o sistema atende, mas site, calendário ou atendimento ficam separados, a integração pode resolver esse trecho da operação.
Construir seu painel
Quando regras, unidades e tarefas pedem outro desenho, definimos o painel e as integrações por um escopo próprio, com etapas de implantação.
04 — Da rotina ao painel
Um percurso que sua equipe consegue conferir.
Você mostra como recebe e confirma uma reserva hoje. Nós definimos o fluxo, as telas e os testes antes de colocar a operação para depender do novo painel.
Contar como recebemos reservas ↗01Mapear a operaçãoUnidades, canais, confirmação, cancelamento, usuários e origem das informações.02Definir a primeira entregaTelas, conexões, migração e responsabilidades, com escopo, prazo e valor por escrito.03Construir e testarReserva nova, mudança de datas, duplicidade, conflito, perda de conexão e retorno da sincronização.04Implantar com a equipeConferência dos dados, orientação de uso e acompanhamento acordado para a entrada em operação.
05 — Calendário com origem
A integração certa para os seus canais.
iCal sincroniza calendários por atualizações periódicas. No Maria Rita, a confirmação por e-mail complementa os dados da reserva. Calendário e cadastro têm funções diferentes.
Para outros canais, verificamos exportação, API, permissões e condições de acesso. Se você precisa de distribuição de tarifas, inventário em tempo real ou um channel manager, avaliamos esses requisitos antes de definir o projeto.
06 — Antes de contratar
Perguntas sobre reservas e hospedagem.
Esse sistema serve para pousadas e casas de temporada?
O projeto parte das unidades e da rotina de cada hospedagem. O Maria Rita comprova a aplicação em cinco casas de temporada. Para uma pousada, avaliamos também quartos, categorias, hóspedes e o que sua recepção precisa acompanhar antes de definir a entrega.
O painel integra com o Airbnb?
No Maria Rita, a integração iCal funciona nos dois sentidos e o e-mail de confirmação encaminhado completa os dados da reserva. Para seu projeto, verificamos as contas, os calendários e os dados disponíveis antes de implantar a conexão.
As datas são atualizadas em tempo real?
A sincronização por iCal é periódica; os intervalos dependem de cada plataforma. Ela pede uma rotina de conferência e tratamento de conflitos. Se o negócio precisa de atualização em tempo real, avaliamos outra forma de conexão ou um software com esse recurso. Veja como o Airbnb explica a sincronização de calendários.
Vocês conectam Booking e outros canais?
Avaliamos os canais que você usa, as formas de integração disponíveis e as permissões da sua conta. Cada conexão entra no escopo depois dessa verificação; o caso Maria Rita comprova a integração com Airbnb.
Preciso trocar o meu site ou o sistema atual?
Avaliamos o que já funciona. Podemos propor uma integração, adaptar uma parte do percurso ou desenvolver um novo painel quando a operação pedir. Um software pronto adequado também pode ser o melhor caminho.
O que acontece se duas reservas disputarem a mesma data?
Definimos como identificar duplicidade e conflito, o que pode bloquear a confirmação e quem recebe o aviso. Testamos esses cenários no projeto. A equipe também precisa considerar o intervalo de atualização dos canais externos ao confirmar uma reserva.
O projeto inclui site, pagamentos e IA no WhatsApp?
Essas partes podem compor o projeto, conforme a necessidade. Separamos o que será entregue, quais serviços externos serão usados e os respectivos custos. O Maria Rita reúne site, painel e IA; isso serve como referência para desenhar seu escopo.
Quanto custa e o que preciso enviar para começar?
Conte quantas unidades administra, de onde vêm as reservas, qual sistema usa e onde a equipe perde tempo. Com essas informações, definimos a primeira entrega e apresentamos escopo, prazo e valor. Hospedagem, serviços externos e acompanhamento ficam discriminados na proposta.
Seu próximo grande feito
Conte como chegam as reservas. Vamos organizar o caminho.
Pousada ou casas de temporada, canais usados e sistema atual. A conversa começa com a sua operação.