Negócio de exemplo
Café Pé de Areia
Cafeteria 4,7 · 68 avaliações
Aberto agora · fecha 19h · feriado: fecha
Rua do Cais, 210 · a 900 m de você
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Google Maps e Perfil da Empresa
A distância você não muda. O resto, sim.
Sua ficha no Google Maps completa: categoria certa, horário de feriado, fotos do lugar, produtos, perguntas e avaliações respondidas — para quem procura “perto de mim” escolher você.
Contratado à parte, com proposta por escrito · Ver como contratar
Instrumento · negócio de exemplo: um café na esquina
café perto de mim exemplo
outros lugares · fora do seu controle
Mostrador 1
Você controla
4 de 4 campos
o que a ficha diz que você faz
Mostrador 2
Você influencia
3 de 3 campos
fotos, avaliações e novidades
Mostrador 3
Não muda
900 m
a distância de quem procura
01 — Exemplo interativo
Ligue os campos e veja a ficha se completar.
Um café de exemplo, com a ficha como costuma estar: categoria errada, horário em branco, sem foto. Ligue os campos e veja o cartão e os mostradores responderem.
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Café Pé de Areia Categoria: Restaurante Horário não informado Sem fotos do lugar Categoria certa Horário, com feriado
A ficha como está. Quem procura café encontra um restaurante e não sabe se está aberto.
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Café Pé de Areia Categoria: Cafeteria Aberto agora · fecha 19h · feriado: fecha Categoria certa Horário, com feriado Fotos do lugar
Campo por campo. Cada campo ligado muda o cartão e sobe o mostrador da sua parte.
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Café Pé de Areia Categoria: Cafeteria · 4,7 com 68 avaliações Aberto agora · fotos, produtos e respostas Fotos do lugar Resposta às avaliações Avisos e novidades
A ficha completa. Quem procura perto vê o que você faz, quando abre e como é o lugar.
A ordem do mapa não se compra: o que está na sua mão é a ficha. Como o Google explica, logo abaixo.
Quero essa ficha no meu negócio02 — Numa busca por perto
O que muda para quem procura “perto de mim”.
Quem procura não vê o seu trabalho: vê um cartão. Três dúvidas decidem se ela sai de casa — e a ficha responde ou deixa em branco.
Antes de sair“Está aberto?”
Café Pé de Areia
Restaurante
Horário não informado
Café Pé de Areia
Cafeteria · 4,7 · 68 avaliações
Aberto agora · fecha 19h · feriado: fecha
No caminho“Como chego lá?”
Rua do Cais
Sem número, sem telefone
Rua do Cais, 210 · a 900 m
Na porta“É aqui mesmo?”
Sem foto do lugar
A ordem no mapa não se compra.
O Google diz, na ajuda do Perfil da Empresa, que o resultado local se apoia em três coisas — e que não há como pagar por uma classificação melhor. Duas estão na sua mão.
Fonte: Central de Ajuda do Perfil da Empresa no Google, “dicas para melhorar a classificação local”, conferida em . O texto é o de lá; a leitura é nossa.
- Relevânciaa ficha dizer o que você faz.
- Distânciaonde você está de quem procura. Não se negocia.
- Destaquefotos, avaliações e o que falam de você.
03 — O que mantém viva
A ficha certa é o começo. Viva é outra coisa.
Três rotinas que cabem na semana de quem toca o balcão, montadas com você antes da entrega.
01 — Responder
Responder toda avaliação, boa ou ruim.
Quem lê está decidindo se confia. Resposta sem discutir e sem expor ninguém: o que aconteceu, o que mudou, um convite para voltar.
Exemplo · negócio de exemplo
“O pão chegou frio e demorou.”
Resposta do donoObrigado por contar. Reforçamos o turno do fim da manhã; o pão sai quentinho no domingo.
02 — Pedir
Pedir avaliação do jeito certo.
O pedido vai para todos que passaram pelo balcão, com link ou código na mesa e no comprovante.
- Pedir depois da visita, para todos.
- Comprar avaliação ou trocar por desconto.
- Filtrar quem recebe o pedido pela nota.
03 — Atualizar
Atualizar o que muda na casa.
A ficha acompanha o balcão, e o site diz o mesmo endereço, telefone e horário.
- Horário especial antes do feriado.
- Foto nova quando o lugar muda.
- Aviso quando fecha para obra ou férias.
04 — Como é feito
Quatro passos, e a ficha fica sua.
Começa pela ficha como está hoje; termina com a rotina combinada, na conta da sua empresa.
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01 — Diagnóstico
A ficha como ela está hoje
Lemos a ficha inteira. Saem o que falta e o que está errado.
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02 — Correção
Campo a campo, com o site junto
Nome real, a categoria que diz o que o negócio é, horário de feriado, fotos — e o site contando o mesmo.
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03 — Rotina
Avaliações respondidas, avisos no lugar
Pedido do jeito certo e resposta a cada avaliação: quem responde, em quanto tempo, com que tom.
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04 — Leitura
O que a busca mostra depois
Quantos viram rota, ligação e mensagem. Sem promessa de posição.
O que fica com você
O Perfil fica na conta da sua empresa: você como proprietário, a gente como gerente pelo seu convite. Se você trocar de fornecedor, a ficha fica.
Perguntas de quem tem balcão
O que perguntam antes de mexer na ficha do negócio.
Em quanto tempo a minha empresa aparece no mapa?
O que está na sua mão muda rápido: os campos da ficha costumam aparecer depois da revisão do Google, em poucos dias. O quanto você aparece para cada pessoa depende de relevância, distância e destaque, e isso ninguém promete — por isso a página mostra o mecanismo em vez de prometer posição.
Vocês prometem o primeiro lugar no mapa?
Não — e desconfie de quem promete. O próprio Google diz que não há como solicitar ou pagar por uma classificação local melhor. O nosso compromisso é o trabalho: a ficha completa, certa e atualizada, com a rotina combinada na proposta. Se não entregarmos o escopo contratado no prazo acordado por motivo atribuível à Feitaz, devolvemos integralmente o valor pago pelo projeto. Escopo, datas e dependências ficam definidos antes da contratação. A garantia não limita os direitos previstos em lei.
Avaliação comprada resolve? E a ruim?
Não, e piora: o Google proíbe trocar avaliação por desconto, brinde ou serviço. O pedido vai para todos que passaram pelo balcão, com link ou código. Quando chega uma nota baixa, a resposta sai em poucos dias, sem expor dado de ninguém: o que aconteceu, o que mudou e um convite para voltar. Quem lê está decidindo se confia em você.
Preciso ter endereço fixo para ter Perfil da Empresa?
Precisa ser elegível. Quem recebe cliente no balcão mostra o endereço; quem atende na casa do cliente esconde o endereço e mostra a área atendida; negócio que só existe online, sem atendimento ao público, não entra. A gente confere a elegibilidade antes de montar, para não criar perfil que o Google derruba.
O site precisa falar a mesma coisa que a ficha?
Sim. Endereço, telefone, horário e serviços iguais nos dois lugares é o que faz a informação ser confiável para o Google e para quem lê. Todo site Feitaz já sai com SEO técnico, Perfil da Empresa no Google e medição dos contatos. Para trazer cliente de forma contínua, recomendamos somar pelo menos um motor de resultado: inteligência artificial, anúncios, SEO mensal ou CRM.
Vocês mexem na conta do Google da minha empresa?
A conta é sua. Você fica como proprietário, a gente entra como gerente pelo convite que você envia, e você vê tudo o que foi feito. No fim do trabalho, o que fica é seu — inclusive o histórico e o acesso.
O que exatamente entra neste trabalho?
Diagnóstico da ficha atual, correção campo a campo (nome, categoria, horário — inclusive feriado —, serviços, fotos, produtos e perguntas), a coerência com o site, a rotina de avaliações e a leitura do que a busca mostra. O escopo e o preço saem por escrito antes de começar.
Como contratar
Contratado à parte, com proposta por escrito
Os pacotes Presença que vende e Negócio local forte trazem o site e o Perfil da Empresa no Google preparados para as buscas, como parte do site. A otimização completa da ficha descrita aqui (categorias e serviços e a rotina de avaliações) é este serviço, contratado à parte.
Seu próximo grande feito
O cliente de amanhã procura “perto de mim”.
Conte como está a sua ficha hoje e o que você vende. A proposta vem por escrito, com escopo e prazo. Durante o projeto, você fala direto com o programador pelo WhatsApp.