Atendimento, vendas e pós-venda, cada um com o seu agente.

Não. O preço do pacote é fechado para o que está escrito nele, no prazo escolhido. Se você quiser algo além, como outra integração, mais páginas ou um prazo menor, isso vem separado na proposta, por escrito, antes de começar.

O prazo conta em dias corridos a partir do dia em que recebemos os materiais e acessos combinados, e a data de entrega fica escrita na proposta. Quanto mais prazo, menor o preço. Cada serviço tem os prazos possíveis para o seu escopo, e o projeto oferece os que valem para todos os itens escolhidos. Se algo do seu lado atrasar uma etapa, avisamos na hora o impacto e a nova data; correção de falha nossa nunca suspende o prazo. Entregas em 7 dias e em 1 a 3 dias dependem de vaga na agenda.

Se não entregarmos o escopo contratado no prazo acordado por motivo atribuível à Feitaz, devolvemos integralmente o valor pago pelo projeto. Escopo, datas e dependências ficam definidos antes da contratação. A garantia não limita os direitos previstos em lei.

Arrependimento em 7 dias. Quando o Código de Defesa do Consumidor se aplica à contratação feita fora do estabelecimento (art. 49), você pode desistir em até 7 dias da assinatura, pelos mesmos canais: WhatsApp (+55 73 99935-4329) ou contato@feitaz.com.br. Confirmamos o recebimento na hora e devolvemos de imediato tudo o que foi pago, com correção, sem descontar nada. Desistência a qualquer momento. Fora desse caso, você pode desistir quando quiser, por escrito. Você paga só as fases já concluídas, pela tabela da proposta e com a prova de cada fase; o restante do que foi pago volta em até 5 dias úteis. Fase não concluída não é cobrada. Leia nos Termos.

Cartão de crédito em até 12 vezes sem juros, no valor total do projeto, pelo link de pagamento. No Pix ou boleto, 50% para começar e 50% na entrega. Projetos acima de R$ 15.000 podem ser divididos em três etapas (40/30/30). Neste pacote, em 30 dias: 12× de R$ 2.808,33 sem juros no cartão, ou R$ 33.700 à vista. No cartão, o total também é R$ 33.700, com juros de 0% ao mês; se a divisão por 12 deixar diferença de centavos numa parcela, o total não muda.

Sua empresa paga direto a cada plataforma, sem margem nossa: mensagens oficiais do WhatsApp, uso da IA, voz do telefone e hospedagem. A estimativa com o seu volume vem escrita na proposta, antes de começar.

Pela LGPD, a sua empresa é a controladora dos dados e a Feitaz, a operadora: trata os dados só para o seu atendimento funcionar. Papéis, fornecedores e prazo de guarda vão escritos no contrato. A Feitaz não usa as suas conversas para treinar IA nem para outro cliente. Veja onde fica cada dado.

Durante o projeto, você fala direto com o programador pelo WhatsApp. Pelo WhatsApp, a IA da Feitaz responde a qualquer hora, todos os dias, e o programador responde em dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília), durante o projeto e nos planos mensais. Site ou sistema fora do ar tem prioridade e é tratado no mesmo dia útil.

Dá. Fora dos pacotes, a proposta sob medida vem por escrito, com escopo, prazo e preço, antes de começar. O menor valor de um projeto é R$ 4.000. Se os serviços escolhidos somarem menos, a diferença fica como crédito para outro serviço, por 6 meses.